User satisfaction

Although Spatial Quality Satisfaction (SQS) is important for evaluating student dormitories, empirical research examining it as a multidimensional construct remains limited. Adopting a socio-spatial post-occupancy evaluation (POE) framework, this study examines overall SQS and 10 dimensions across 10 variables: gender, age, field of study, class level, degree level, campus location, family’s region of residence, dormitory of residence, duration of residence, and floor level. Data were collected from 450 students in five state-run dormitories in Kırklareli, Türkiye. Proportionate stratified sampling was used. Group differences were analyzed using t-tests, one-way or Welch ANOVA, and post hoc tests. Nine variables, excluding floor level, showed significant differences in overall SQS and/or its dimensions. Dormitory of residence showed the broadest pattern; post hoc analyses identified one smaller-capacity dormitory relatively close to the city center as having the highest overall SQS and significantly higher scores than the others in spatial organization, comfort, facilities, visual quality, and emotional and psychological atmosphere. Campus location, field of study, and gender were associated with differences across several dimensions. These findings suggest prioritizing connections to campuses, transportation, and urban facilities; clear building organization and suitable environmental and safety conditions; adaptable rooms and common spaces; and visual, social, and psychological qualities.

اگرچه رضایت از کیفیت فضایی (SQS) برای ارزیابی خوابگاه‌های دانشجویی اهمیت دارد، پژوهش‌های تجربی که آن را به‌عنوان یک سازه چندبعدی بررسی کنند، همچنان محدود هستند. این مطالعه با اتخاذ چارچوب ارزیابی پس‌اشغالی اجتماعی‌فضایی (POE)، به بررسی رضایت کلی از کیفیت فضایی و ۱۰ بُعد آن در میان ۱۰ متغیر شامل جنسیت، سن، رشته تحصیلی، مقطع تحصیلی، سطح کلاس، محل پردیس، منطقه سکونت خانواده، خوابگاه محل سکونت، مدت اقامت و طبقه محل سکونت می‌پردازد. داده‌ها از ۴۵۰ دانشجو در پنج خوابگاه دولتی در شهر Kırklareli، ترکیه گردآوری شد. نمونه‌گیری طبقه‌بندی‌شده متناسب به‌کار گرفته شد. تفاوت‌های گروهی با استفاده از آزمون t، آنووا یک‌طرفه یا Welch و آزمون‌های تعقیبی تحلیل شدند. نه متغیر، به‌جز طبقه محل سکونت، تفاوت معناداری در رضایت کلی از کیفیت فضایی و/یا ابعاد آن نشان دادند. خوابگاه محل سکونت گسترده‌ترین الگوی تفاوت را داشت؛ تحلیل‌های تعقیبی نشان دادند که یک خوابگاه با ظرفیت کمتر و نسبتاً نزدیک به مرکز شهر، بالاترین رضایت کلی از کیفیت فضایی و نمرات معناداراً بالاتری نسبت به سایر خوابگاه‌ها در سازماندهی فضایی، آسایش، امکانات، کیفیت بصری و جو عاطفی و روان‌شناختی دارد. محل پردیس، رشته تحصیلی و جنسیت نیز با تفاوت‌هایی در چندین بُعد همراه بودند. این یافته‌ها بر اولویت‌بخشی به ارتباط با پردیس‌ها، حمل‌ونقل و امکانات شهری؛ سازماندهی شفاف ساختمان و شرایط مناسب محیطی و ایمنی؛ اتاق‌ها و فضاهای مشترک قابل تطبیق؛ و کیفیت‌های بصری، اجتماعی و روان‌شناختی تأکید دارند.

Against the backdrop of “Healthy China” and urban renewal, urban sports parks are critical public spaces for promoting residents’ active health. Taking Sanjiang Sports Park in Mianyang as a case, this study used a mixed-methods approach integrating Post-Occupancy Evaluation (POE) with the Kano–IPA model to evaluate spatial performance and health service functions. Based on 236 valid questionnaires, the results showed that user-oriented facility planning, safety design, and age-inclusive configuration significantly improved usage willingness and experience satisfaction. Core shortcomings included insufficient access convenience, rest facilities, and age-friendly facilities for the elderly and children. Targeted design and refined management can effectively enhance user perception, and a tiered governance model helps improve the health service capacity of public spaces. This study enriches the POE framework of sports parks and provides a reference for the optimization of health-oriented public spaces.

در بستر سیاست «چین سالم» و نوسازی شهری، پارک‌های ورزشی شهری به عنوان فضاهای عمومی حیاتی برای ارتقای سلامت فعال ساکنان مطرح هستند. این پژوهش با انتخاب پارک ورزشی Sanjiang در شهر میانیانگ به عنوان مطالعه موردی، با بهره‌گیری از رویکرد روش‌های ترکیبی و ادغام ارزیابی پس از بهره‌برداری (POE) با مدل Kano–IPA، به ارزیابی عملکرد فضایی و کارکردهای خدمات سلامت پرداخت. بر اساس ۲۳۶ پرسشنامه معتبر، نتایج نشان داد که برنامه‌ریزی تسهیلات مبتنی بر نیاز کاربران، طراحی ایمنی و پیکربندی فراگیر سنی به طور معناداری تمایل به استفاده و رضایت از تجربه را افزایش می‌دهد. کمبودهای اصلی شامل دسترسی ناکافی، کمبود امکانات استراحت و کمبود تسهیلات مناسب برای سالمندان و کودکان بود. طراحی هدفمند و مدیریت دقیق می‌تواند به طور مؤثری ادراک کاربران را ارتقا دهد و مدل حکمرانی لایه‌ای به بهبود ظرفیت خدمات سلامت فضاهای عمومی کمک می‌کند. این پژوهش چارچوب POE پارک‌های ورزشی را غنی‌تر ساخته و مرجعی برای بهینه‌سازی فضاهای عمومی سلامت‌محور ارائه می‌دهد.