In today’s dynamic service sectors, particularly aviation and tourism, innovation is a vital driver of performance. While leadership is known to foster innovation, the mechanisms by which leadership influences innovation outcomes through team learning remain underexplored. This study examines the impact of innovation leadership on team performance through team explorative learning, employee innovation, and team innovation, and further examines the moderating role of customer relationship management (CRM) practices in these relationships. Drawing on Social Exchange Theory and Social Learning Theory, innovation is conceptualized as a multi-level outcome shaped by leadership and team dynamics. Using Structural Equation Modelling on survey data from 430 employees and leaders in Vietnam’s aviation and tourism sector, the findings show that innovation leadership enhances team explorative learning, which in turn promotes employee and team innovation. These innovation outcomes subsequently enhance team performance, confirming their mediating roles in the relationship between team explorative learning and performance. Moreover, customer relationship management (CRM) practices moderate these relationships by strengthening the effect of team innovation on performance and attenuating the direct relationship between team explorative learning and team performance. In contrast, CRM practices had a limited moderating effect on the relationship between employee innovation and team performance. This study advances understanding of the indirect pathways through which leadership drives innovation and highlights CRM practices as a boundary condition. Practical implications for managing innovation in complex service environments are offered.
This study explores the impact of On-the-Job Training (OJT) on the readiness of Aircraft Maintenance Technology students at Indiana Aerospace University for actual line maintenance operations. Serving as a bridge between classroom learning and real-world application, OJT allows students to develop technical skills, professional discipline, and familiarity with industry standards. Using a mixed-methods approach, the study gathered data from 100 randomly selected BSAMT students through five-point Likert scale surveys and structured interviews. Quantitative data were analyzed using weighted mean, percentage, and rank, while qualitative responses were thematically coded. Results show that students generally strongly disagreed with negative statements about their OJT experience, indicating that the training effectively enhanced their technical, practical, and professional competencies. However, challenges such as teamwork issues, adapting to workplace culture, and managing work pressures were commonly reported. The study concludes that OJT significantly contributes to students’ preparedness for line maintenance work and recommends improved teamwork exercises, workplace orientation, and simulation-based learning to strengthen both technical and soft skills.
این پژوهش به بررسی تأثیر آموزش حین کار (OJT) بر آمادگی دانشجویان رشته فناوری نگهداری هواپیما در دانشگاه هوافضای ایندیانا برای عملیات واقعی نگهداری خط میپردازد. آموزش حین کار به عنوان پلی میان یادگیری کلاسی و کاربرد عملی در دنیای واقعی، به دانشجویان امکان میدهد تا مهارتهای فنی، انضباط حرفهای و آشنایی با استانداردهای صنعت را توسعه دهند. با استفاده از رویکرد روشهای ترکیبی، دادهها از ۱۰۰ دانشجوی BSAMT که به طور تصادفی انتخاب شده بودند، از طریق پرسشنامههای لیکرت پنجدرجهای و مصاحبههای ساختاریافته گردآوری شد. دادههای کمی با استفاده از میانگین وزنی، درصد و رتبه تحلیل شدند و پاسخهای کیفی به صورت موضوعی کدگذاری گردید. نتایج نشان داد که دانشجویان عموماً با گزارههای منفی درباره تجربه OJT خود به شدت مخالفت کردند که این امر نشاندهنده اثربخشی این آموزش در ارتقای شایستگیهای فنی، عملی و حرفهای آنان است. با این حال، چالشهایی مانند مشکلات کار گروهی، سازگاری با فرهنگ محیط کار و مدیریت فشارهای شغلی به طور رایج گزارش شد. پژوهش نتیجه میگیرد که OJT به طور معناداری در آمادگی دانشجویان برای کار نگهداری خط مؤثر است و پیشنهاد میکند تمرینات کار گروهی، آشنایی با محیط کار و یادگیری مبتنی بر شبیهسازی برای تقویت مهارتهای فنی و نرم بهبود یابد.
فراتر از آموزشهای یوتیوب: چگونه جوامع آنلاین و تجربیات شکست، توسعه مهارتهای مهندسی دیجیتال را در میان تکنسینهای سیستمهای ارتباطی هوانوردی شکل میدهند
Digital transformation has reshaped how aviation technicians acquire knowledge, with YouTube and online professional communities becoming important sources for developing digital technical competencies. However, their effectiveness in enhancing digital skill mastery remains insufficiently understood. This study examines the effects of YouTube-Based Learning, Online Community Engagement, Learning from Failure, and Self-Regulated Learning on Digital Skill Mastery among aviation data communication system technicians. A quantitative cross-sectional survey was conducted involving 100 technicians in Indonesia, and the data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that Online Community Engagement significantly enhances Learning from Failure and Self-Regulated Learning, while Learning from Failure also positively influences Self-Regulated Learning. Furthermore, Self-Regulated Learning is the only significant direct predictor of Digital Skill Mastery and mediates the relationship between Learning from Failure and Digital Skill Mastery. These findings suggest that digital technical competence is developed primarily through reflective and self-regulated learning rather than through passive consumption of online tutorials. The study highlights the importance of integrating community-based learning, reflective practice, and self-regulated learning into aviation technician training programs.
تحول دیجیتال نحوه کسب دانش توسط تکنسینهای هوانوردی را دگرگون کرده است، بهطوریکه YouTube و جوامع حرفهای آنلاین به منابع مهمی برای توسعه شایستگیهای فنی دیجیتال تبدیل شدهاند. با این حال، اثربخشی این منابع در ارتقای تسلط بر مهارتهای دیجیتال همچنان بهطور کافی شناخته نشده است. این پژوهش به بررسی اثرات یادگیری مبتنی بر YouTube، مشارکت در جوامع آنلاین، یادگیری از شکست و یادگیری خودتنظیمی بر تسلط بر مهارتهای دیجیتال در میان تکنسینهای سیستمهای ارتباط داده هوانوردی میپردازد. یک پیمایش کمی مقطعی با مشارکت ۱۰۰ تکنسین در اندونزی انجام شد و دادهها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری حداقل مربعات جزئی (PLS-SEM) تحلیل گردید. نتایج نشان میدهد که مشارکت در جوامع آنلاین به طور معناداری یادگیری از شکست و یادگیری خودتنظیمی را ارتقا میدهد و همچنین یادگیری از شکست نیز تأثیر مثبتی بر یادگیری خودتنظیمی دارد. افزون بر این، یادگیری خودتنظیمی تنها پیشبینیکننده مستقیم معنادار تسلط بر مهارتهای دیجیتال است و نقش میانجی در رابطه بین یادگیری از شکست و تسلط بر مهارتهای دیجیتال ایفا میکند. این یافتهها حاکی از آن است که شایستگی فنی دیجیتال عمدتاً از طریق یادگیری تأملی و خودتنظیمی توسعه مییابد و نه صرفاً از طریق مصرف منفعل آموزشهای آنلاین. این مطالعه بر اهمیت ادغام یادگیری مبتنی بر جامعه، تمرین تأملی و یادگیری خودتنظیمی در برنامههای آموزشی تکنسینهای هوانوردی تأکید میکند.
The aviation industry requires highly skilled maintenance technicians to ensure aircraft safety and reliability. This study assessed the improvement of maintenance skills among Aircraft Maintenance Technology (AMT) students of Indiana Aerospace University after their On-the-Job Training (OJT). Guided by Human Capital Theory, Kolb’s Experiential Learning Theory, and Organizational Theory, it evaluated the extent of skill enhancement and the challenges students faced. Using a mixed-methods design, the study gathered data from 90 randomly selected AMT students through a self-made Likert-scale survey and semi-structured interviews. Results showed that students “Agreed” their skills—such as troubleshooting, tool handling, and safety compliance—improved significantly after OJT (overall mean = 3.94). They also rated the OJT program and training organization positively for providing relevant supervision and training. However, issues like limited hands-on exposure, ineffective teaching strategies, and theory-focused assessments were noted. The study concludes that OJT is essential in developing students’ technical competence and industry readiness, but instructional methods and assessment approaches must be improved. Recommendations include enhancing practical training, upgrading teaching methodologies, and applying performance-based evaluations for well-rounded skill development.
صنعت هوانوردی به تکنسینهای تعمیراتی با مهارت بالا برای اطمینان از ایمنی و قابلیت اطمینان هواپیماها نیاز دارد. این پژوهش بهبود مهارتهای تعمیراتی در میان دانشجویان فناوری تعمیرات هواپیما (AMT) دانشگاه ایندیانا برای هوانوردی را پس از دوره آموزش حین کار (OJT) ارزیابی کرد. این مطالعه با تکیه بر نظریه سرمایه انسانی، نظریه یادگیری تجربی کولب و نظریه سازمانی، میزان ارتقای مهارت و چالشهای مورد مواجهه دانشجویان را ارزیابی نمود. با استفاده از طرح آمیخته، دادهها از ۹۰ دانشجوی AMT به صورت تصادفی از طریق پیمایش لیکرت خودساخته و مصاحبههای نیمهساختاریافته گردآوری شد. نتایج نشان داد که دانشجویان «موافق» بودند که مهارتهایشان—مانند عیبیابی، کار با ابزار و رعایت ایمنی—پس از آموزش حین کار به طور قابل توجهی بهبود یافته است (میانگین کل = ۳.۹۴). آنها همچنین برنامه آموزش حین کار و سازمان آموزشدهنده را برای ارائه نظارت و آموزش مرتبط به طور مثبت ارزیابی کردند. با این حال، مسائلی مانند مواجهه عملی محدود، استراتژیهای تدریس ناکارآمد و ارزشیابیهای متمرکز بر تئوری مورد توجه قرار گرفت. این مطالعه نتیجه میگیرد که آموزش حین کار برای توسعه شایستگی فنی و آمادگی صنعتی دانشجویان ضروری است، اما روشهای آموزشی و رویکردهای ارزشیابی باید بهبود یابند. توصیهها شامل تقویت آموزشهای عملی، ارتقای روشهای تدریس و اعمال ارزشیابیهای مبتنی بر عملکرد برای توسعه مهارتهای همهجانبه است.
The role and responsibilities of pilots have been evolving as advanced automation systems are being integrated for flight operations. Operator state monitoring (OSM) helps ensure safety and improve performance by detecting and predicting degraded operator state during operations. Despite growing interest in OSM, no unified framework exists that integrates impairment definitions, sensor criteria, and interface design requirements. This work is presented as a conceptual analysis that establishes a foundational framework for operator state monitoring system (OSMS) development, addressing what an OSMS should monitor, what types of operator state changes should be detected, the characteristics of sensing and communication needed to support these functions and the operational considerations that should inform future development. A literature review establishes potential impairment and incapacitation events for pilots, identifies relevant physiological features to support detection of these events, and assess the possible impact of such events on flight operations to inform a system response. Existing work concentrates on military and automotive contexts and on workload, fatigue, and drowsiness rather than the acute-event end of the impairment continuum; the framework developed here spans the normal to impaired to incapacitated range required for in-flight operations. OSMSs should be developed based on a multi-modal data approach consisting of physiological features, pilot performance and activity, aircraft state and environmental data, as well as contain a means for pilots to self-report input. Heart, breathing, and behavioral features are affected across the widest range of events, making them broad-coverage candidates for sensor selection, though breadth of coverage is distinct from diagnostic specificity and no single feature is treated as a standalone indicator. The remaining recommendations address the engineering of sensing and processing for the flight deck. Design guidance for the alert and notification interface is presented alongside the recommendations. As OSMSs mature, this framework can serve as a critical reference for developing robust, reliable, and widely accepted solutions in aviation.
نقشها و مسئولیتهای خلبانان با ادغام سامانههای پیشرفته خودکارسازی در عملیات پروازی در حال تحول است. پایش وضعیت اپراتور (OSM) به تضمین ایمنی و بهبود عملکرد از طریق شناسایی و پیشبینی افت وضعیت اپراتور در حین عملیات کمک میکند. با وجود افزایش علاقه به OSM، هنوز چارچوب یکپارچهای که تعاریف اختلال، معیارهای حسگر و الزامات طراحی رابط را ادغام کند، وجود ندارد. این پژوهش بهعنوان یک تحلیل مفهومی ارائه میشود که چارچوبی بنیادی برای توسعه سامانه پایش وضعیت اپراتور (OSMS) ایجاد میکند و به این پرسشها میپردازد که یک OSMS باید چه مواردی را پایش کند، چه نوع تغییراتی در وضعیت اپراتور باید شناسایی شود، ویژگیهای حسگری و ارتباطی مورد نیاز برای پشتیبانی از این کارکردها چیست و ملاحظات عملیاتی که باید توسعه آینده را هدایت کند کداماند. مرور ادبیات، رویدادهای بالقوه اختلال و ناتوانی خلبانان را شناسایی میکند، ویژگیهای فیزیولوژیکی مرتبط برای پشتیبانی از شناسایی این رویدادها را معرفی میکند و تأثیر احتمالی چنین رویدادهایی بر عملیات پروازی را برای اطلاعرسانی به پاسخ سامانه ارزیابی میکند. پژوهشهای موجود عمدتاً بر زمینههای نظامی و خودرویی و بر بارکاری، خستگی و خوابآلودگی متمرکز شدهاند تا انتهای حاد طیف اختلال؛ چارچوب ارائهشده در اینجا دامنه طبیعی تا اختلالیافته تا ناتوانشده مورد نیاز برای عملیات پروازی را پوشش میدهد. OSMSها باید بر اساس رویکرد دادههای چندوجهی شامل ویژگیهای فیزیولوژیکی، عملکرد و فعالیت خلبان، وضعیت هواپیما و دادههای محیطی توسعه یابند و همچنین باید امکان ورود دادههای خودگزارشی توسط خلبان را فراهم کنند. ویژگیهای قلبی، تنفسی و رفتاری در گستردهترین دامنه رویدادها تحت تأثیر قرار میگیرند و آنها را به گزینههایی با پوشش وسیع برای انتخاب حسگر تبدیل میکند، هرچند گستره پوشش با ویژگی تشخیصی متفاوت است و هیچ ویژگی بهتنهایی بهعنوان شاخص مستقل تلقی نمیشود. سایر توصیهها به مهندسی حسگری و پردازش برای کابین پرواز میپردازد. راهنمای طراحی برای رابط هشدار و اعلان همراه با توصیهها ارائه شده است. با بلوغ OSMSها، این چارچوب میتواند بهعنوان مرجعی حیاتی برای توسعه راهکارهای مقاوم، قابلاعتماد و مورد پذیرش گسترده در هوانوردی مورد استفاده قرار گیرد.
Fatigue severely degrades operational reliability in high-risk operational settings such as aviation maintenance. Although multimodal physiological signals support objective fatigue assessment, many existing models emphasize temporal patterns without explicitly modeling dependencies among physiological features across modalities. We propose a Physiology-Guided Parallel Graph–Transformer Network (PGTNet) for multimodal fatigue recognition, which incorporates physiologically motivated fatigue-related features derived from multimodal physiological signals. Parallel DGCN and Transformer branches jointly model physiological feature relationships and long-range temporal dependencies, and their representations are integrated through a bidirectional cross-attention mechanism. Under the predefined subject-independent partition, PGTNet achieves an Accuracy of 0.8778 and a Macro-AUC of 0.9648. Eight-fold subject-wise cross-validation yields an average Accuracy of 0.8592 ± 0.0112 across the eight held-out subjects. These results support the effectiveness of PGTNet within the present dataset.
خستگی به طور جدی پایایی عملیاتی را در محیطهای عملیاتی پرخطر مانند تعمیر و نگهداری هوانوردی کاهش میدهد. اگرچه سیگنالهای فیزیولوژیکی چندوجهی از ارزیابی عینی خستگی پشتیبانی میکنند، بسیاری از مدلهای موجود بر الگوهای زمانی تأکید دارند بدون آنکه به طور صریح وابستگیهای میان ویژگیهای فیزیولوژیکی در میان وجهها را مدلسازی کنند. ما یک شبکه گراف-ترنسفورمر موازی با راهنمایی فیزیولوژیکی (PGTNet) را برای شناسایی خستگی چندوجهی پیشنهاد میکنیم که ویژگیهای مرتبط با خستگی با انگیزه فیزیولوژیکی را که از سیگنالهای فیزیولوژیکی چندوجهی استخراج شدهاند، دربر میگیرد. شاخههای موازی DGCN و ترنسفورمر به طور مشترک روابط ویژگیهای فیزیولوژیکی و وابستگیهای زمانی بلندمدت را مدلسازی میکنند و بازنماییهای آنها از طریق یک سازوکار توجه متقاطع دوسویه ادغام میشوند. تحت تقسیمبندی از پیش تعیینشده مستقل از آزمودنی، PGTNet به دقت (Accuracy) برابر با 0.8778 و Macro-AUC برابر با 0.9648 دست مییابد. اعتبارسنجی متقاطع هشتتایی مبتنی بر آزمودنی به طور میانگین دقت 0.8592 ± 0.0112 را در میان هشت آزمودنی کنارگذاشتهشده نشان میدهد. این نتایج اثربخشی PGTNet را در مجموعه داده حاضر تأیید میکند.
Practice is indispensable in civil aviation vocational education, yet exposure to simulated or workplace activity does not in itself show that students have learned from it. This critical narrative review examines how experiential, work-based, simulation and technology-supported learning relate to student engagement, motivation and learning challenges in vocational and aviation education. A targeted search identified 29 cited sources, which were appraised for methodological transparency, construct alignment and contextual relevance. Across this heterogeneous evidence base, preparation, authentic task design, instructor interaction, feedback, debriefing and opportunities to apply revised understanding recur as conditions that help students interpret experience. The review also shows why engagement should be separated into behavioural, emotional and cognitive dimensions and why motivation cannot be reduced to a simple intrinsic–extrinsic opposition. Reported difficulties—including weak task clarity, uneven guidance, limited resources, technology constraints, teamwork problems and workplace stress—often arise from the learning environment as well as from individual learners. On this basis, the article proposes a non-causal, learner-centred framework linking instructional design, learner responses and enabling conditions to connected cycles of preparation, supported practice, feedback and reflection.
عمل در آموزش حرفهای هوانوردی غیرنظامی ضروری است، اما صرفاً قرار گرفتن در معرض فعالیتهای شبیهسازیشده یا محیط کار به خودی خود نشان نمیدهد که دانشجویان از آن یاد گرفتهاند. این مرور روایی انتقادی بررسی میکند که چگونه یادگیری تجربی، مبتنی بر کار، شبیهسازیشده و پشتیبانیشده با فناوری با مشارکت، انگیزش و چالشهای یادگیری دانشجویان در آموزش حرفهای و هوانوردی مرتبط است. جستجوی هدفمند ۲۹ منبع استنادی را شناسایی کرد که از نظر شفافیت روششناختی، همراستایی سازهها و ارتباط زمینهای ارزیابی شدند. در این مجموعه شواهد ناهمگون، آمادگی، طراحی وظایف اصیل، تعامل با مدرس، بازخورد، بازنگری و فرصتهای بهکارگیری درک اصلاحشده به طور مکرر به عنوان شرایطی که به دانشجویان در تفسیر تجربه کمک میکند، مشاهده میشود. این مرور همچنین نشان میدهد که چرا مشارکت باید به ابعاد رفتاری، هیجانی و شناختی تفکیک شود و چرا انگیزش را نمیتوان به تقابل ساده درونی–بیرونی تقلیل داد. دشواریهای گزارششده—از جمله ضعف در شفافیت وظایف، راهنمایی نامتوازن، منابع محدود، محدودیتهای فناوری، مشکلات کار تیمی و استرس محیط کار—اغلب هم از محیط یادگیری و هم از خود یادگیرندگان ناشی میشود. بر این اساس، مقاله چارچوبی غیرعلی و یادگیرندهمحور را پیشنهاد میکند که طراحی آموزشی، واکنشهای یادگیرنده و شرایط تسهیلکننده را به چرخههای مرتبط آمادگی، تمرین پشتیبانیشده، بازخورد و تأمل پیوند میدهد.